Fondée il y a 5 ans, Epigene Labs joue un rôle essentiel en permettant aux scientifiques spécialisés dans l'étude des cancers de piloter leurs programmes de recherche et développement grâce à l'utilisation de données génomiques en fusionnant IA et expertise humaine.
Avec actuellement une équipe de 25 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux, et Boston, Epigene Labs a dû relever d'importants défis en matière de gestion de son parc informatique.
C’est Julien, VP Product, Data & Technologies, qui est chargé de l’IT (hardware + software) et doit jongler avec la croissance rapide de la startup, la sécurisation de la flotte, et la nécessité d'optimiser en permanence leur organisation en constante évolution.
En Juillet 2023, Epigene Labs a pris une décision stratégique en faisant appel à rzilient, nous déléguant la gestion et l'optimisation complète de son parc IT.
On vous partage ici les retours concrets de Julien depuis qu’Epigene Labs passe par rzilient pour gérer sa flotte.
Un quotidien allégé des contraintes IT
Délégation du support
Avant rzilient, Julien passait beaucoup de temps à résoudre les problèmes et à configurer les ordinateurs de l'équipe. La gestion du support IT est souvent imprévisible et urgente, mais elle est cruciale car les problèmes informatiques peuvent affecter la productivité des employés et, par conséquent, les résultats de l'entreprise.
Désormais, en redirigeant toutes les questions de support IT des employés vers rzilient, Julien a éliminé le temps consacré à ces tâches, qui, soyons honnêtes, n'étaient pas très stimulantes ;) Julien précise :
Je peux faire mes demandes sur un slack, c’est pratique mais surtout, le service support est très réactif. J’apprécie beaucoup l’aide et l’accompagnement de rzilient
Révolution du Pré-Onboarding IT
À l’arrivée d’un nouveau collaborateur, la préparation de son équipement informatique avant son arrivée est essentielle mais peut prendre du temps, c’est ce que l’on appelle le pré-onboarding IT.
Chez Epigene Labs cette étape était plutôt désorganisée. Il est même déjà arrivé qu’un collaborateur ne reçoive son ordinateur qu’après 10 jours dans l’entreprise.
En vue d’une expansion d'Epigene Labs en 2024 avec une augmentation d'au moins 20% des effectifs, il était crucial de reprendre le contrôle et d'anticiper toutes les tâches IT nécessaires aux arrivées.
Désormais, lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint Epigene Labs, le pré-onboarding ne prend que 15 minutes à Julien.
Il renseigne simplement la plateforme des onboardings à venir. Ainsi, l’équipement adapté est automatiquement commandé, préconfiguré et livré avant l’arrivée du nouveau collaborateur.
Gestion de l’offboarding digne de ce nom
Pour ce qui est des offboardings, Julien nous raconte cette anecdote survenue avant que l’IT ne soit géré par rzilient :
Une collaboratrice n'avait pas correctement déverrouillé son ordinateur. Malgré plusieurs tentatives pour la débloquer, j’ai dû appeler le support Apple, mais je n’ai pas pu retrouver la facture pour qu’ils résolvent mon souci.
Ce type de problème peut être fréquent et engendre des pertes de temps et d'argent considérables sur le long terme.
Désormais, grâce à rzilient, les offboardings sont simplifiés. Les informations sont automatiquement effacées, l'équipement est réinitialisé, et renvoyé si le collaborateur travail à distance. De plus, les équipements en stock et assignés aux collaborateurs sont suivis grâce à un inventaire intelligent qui se met à jour automatiquement, facilitant ainsi la prise de décision.
Des économies financières réelles
Epigene Labs a pris la décision judicieuse d'opter pour le leasing, permettant ainsi d'étaler ses dépenses et d'optimiser son cashflow.
Nos clients réalisent en moyenne des économies de 30% sur leurs achats IT grâce à rzilient, libérant ainsi des ressources pour des projets stratégiques.
En optant pour rzilient, ils éliminent les dépenses réactives liées aux problèmes de gestion et optimisent l'utilisation de leurs ressources financières.
Cyber-sécurisation de la flotte
En 2024, Epigene Labs vise la certification ISO 27100, attestant d'une flotte entièrement sécurisée.
Avec le soutien de rzilient, ils renforcent la cybersécurité de leur parc IT en mettant en place des pratiques telles que le chiffrement des disques durs, une politique de mots de passe, des antivirus, une visibilité complète des terminaux et une gestion sécurisée des accès à distance.
Choix IT stratégique dans la quête de croissance
Depuis juillet 2023, rzilient a propulsé Epigene Labs vers une transformation significative de sa gestion informatique. Les retours de Julien, VP Product, Data & Technologies, illustrent une optimisation pointue du support IT et une simplification des processus d'on/offboarding.
Cette évolution ne se limite pas à une amélioration opérationnelle, elle a également permis des économies financières substantielles, consolidant ainsi la position stratégique d'Epigene Labs.
Pour 2024, rzilient s'engage à accompagner Epigene Labs dans ses projets ambitieux, notamment la certification ISO 27100. Cette collaboration fructueuse continuera de tracer la voie vers une gestion informatique évolutive et efficiente.
Pour découvrir comment rzilient peut optimiser vos processus de gestion IT tout en y passant moins de temps, réservez dès maintenant votre démo.
