Eskimoz est une agence de marketing digital internationale, spécialisée dans le SEO, SEA et la rédaction de contenu.
Elle compte actuellement 200 collaborateurs répartis dans 6 pays : France, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Maroc. Avec une équipe en expansion dans plusieurs bureaux, la gestion informatique est devenue plus complexe, nécessitant la mise en place d'une nouvelle stratégie informatique.
Jessica, DRH chez Eskimoz, est chargée de l'administration du personnel, du recrutement, de la paie et de la formation. Elle a accepté de vous partager son expérience avec la solution rzilient.
Une gestion de l’IT fastidieuse
Avant rzilient, la gestion IT chez Eskimoz représentait un défi majeur pour le CTO, consommant son temps et réduisant son efficacité opérationnelle.
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Gestion inefficace des onboardings
Chaque onboarding prenait plus de deux heures du CTO, uniquement pour configurer les ordinateurs, rendant le processus particulièrement chronophage.
Demandes IT incessantes
Chez Eskimoz, les demandes d'assistance informatique étaient quotidiennes et s'accumulaient rapidement. Ce qui interrompait constamment le travail du CTO, ralentissant son efficacité.
Complexité de la gestion IT à l'international
La gestion des équipements informatiques à l'étranger, elle aussi, est devenue un véritable défi. Les ordinateurs devaient être configurés en France avant d'être envoyés dans les autres bureaux, rendant le processus long, coûteux et sujet aux erreurs.
Ce mode de fonctionnement n’était plus adapté à l’organisation multisite d’Eskimoz et devenait un obstacle à sa croissance. Il est donc devenu nécessaire de trouver un partenaire capable d’opérer à l'international.
Nous vous aidons à gérer votre présence multisite
L’accompagnement avec rzilient
C’est alors qu’Eskimoz s’est tourné naturellement vers les services d’un prestataire capable de mettre en place une stratégie IT adaptée à ses problématiques.
Gain de temps pour le CTO
Avec le support informatique de rzilient, Julien, l'actuel CTO, a pu déléguer tout le support IT et se concentrer sur ses missions stratégiques.
rzilient nous a simplifié la vie en allégeant notre charge de travail et en libérant du temps pour notre CTO.
Notre plateforme a également permis à Eskimoz de suivre l'attribution des ordinateurs grâce à une vue centralisée et des données automatiquement mises à jour.
Avant, le suivi de la flotte informatique était manuel via un fichier Excel, ce qui entraînait des risques d’erreurs et de synchronisation. Aujourd’hui, la plateforme rzilient étant connectée à leur MDM, les données sont instantanément actualisées éliminant ainsi tout risque d'erreur.
Des on & offboardings IT automatisés de A à Z
C’est Jessica, DRH chez Eskimoz, qui gère désormais l'intégralité du processus d'onboarding, tant pour la partie RH que IT.
Avec rzilient, ce processus est devenu plus rapide et précis, améliorant ainsi l'expérience employée. Notre solution permet à des profils People comme Jessica, de prendre en charge des sujets IT éloignés de leur domaine de compétence, sans alourdir leur charge de travail.
Dès qu’une nouvelle personne arrive on l’enrôle directement dans la plateforme rzilient en 3 clics et on la met en contact avec le support.
Découvrez comment nous pouvons vous aider à simplifier vos processus d'on & offboarding.
Synchronisation des données facilitée
Grâce au MDM de Microsoft, Intune, configuré avec AutoPilot et connecté à la plateforme rzilient, Eskimoz a pu sécuriser facilement et rapidement sa flotte IT. Mais ils ont aussi simplifié leur on & offboardings et géré leurs ordinateurs à distance.
La synchronisation a été un véritable gain de temps, car un ordinateur n’a désormais plus besoin de repasser par le bureau principal d’Eskimoz pour être configuré. Dès réception par l’employé, il est automatiquement configuré et sécurisé avec les politiques définies par Eskimoz, sans action nécessaire.
Le MDM nous permet de synchroniser toutes nos données de manière simple et sécurisée.
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Les futurs projets avec rzilient
Eskimoz envisage maintenant de renforcer davantage la conformité et la sécurité de sa flotte IT.
Les prochaines actions comprennent la mise en conformité avec les normes RGPD, l'obtention de la certification ISO 27001, et la migration des systèmes.