Pour des raisons de sécurité, la fonctionnalité de réassignation automatique via la plateforme a été désactivée.

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Il faut en effet s’assurer qu’un ordinateur qui change de propriétaire ait bien été remis à zéro avant d’être donné à quelqu’un d’autre.

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Vous pouvez demander la réinitialisation à distance via la plateforme en suivant ce tutoriel pour un ordinateur enrôlé, ou bien manuellement (tutoriel).

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Procédure de réassignation

ℹ️ Pour les équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones) avec tous les MDM, sauf Miradore

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• Contactez le support IT pour demander à ce qu’un token d’enrôlement soit envoyé au nouvel utilisateur de l’ordinateur.

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• Une fois que l'utilisateur aura réalisé la procédure, l’ordinateur changera de propriétaire sur la plateforme sous 24h ou après synchronisation de la flotte. Tant que cette action utilisateur n'est pas effectuée, l'équipement ne lui sera pas attribué.

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Réassignation instantanée

ℹ️ Pour les équipements inventoriés manuellement, c'est-à-dire non enrôlés à un outil de MDM, et les accessoires, ainsi que les équipements enrôlés sur Miradore.

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Procédure spécifique à Miradore

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• Cas n°1 : si l'ordinateur est enrôlé (au nom d’un utilisateur ou du compte stock), la réassignation est instantanée avec le MDM Miradore via le menu déroulant - tutoriel ci-dessous.

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• Cas n°2 : si l’ordinateur n’est pas/plus enrôlé, contactez le support IT pour demander à ce qu’un token d’enrôlement soit envoyé au nouvel utilisateur de l’ordinateur.

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• Une fois la procédure d'enrôlement réalisée, l’ordinateur changera de propriétaire sur la plateforme sous 24h ou après synchronisation de la flotte. Tant que cette action utilisateur n'est pas effectuée, l'équipement ne lui sera pas attribué.

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